1. Χρειάζομαι λογαριασμό για να κάνω μια παραγγελία;
Όχι, μπορείτε επίσης να κάνετε μια παραγγελία ως επισκέπτης. Ωστόσο, η δημιουργία ενός λογαριασμού σε εμάς προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα:
Γρήγορη διαδικασία πληρωμής
Εύκολη προβολή της κατάστασης και του ιστορικού της παραγγελίας.
Λάβετε ενημερώσεις για νέες κυκλοφορίες και ειδικές προσφορές.
2. Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε πληρωμή κατά την παράδοση. Οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα δεν είναι διαθέσιμες με αυτήν τη μέθοδο. Ο παραλήπτης πρέπει να καταβάλει το πλήρες ποσό κατά την παράδοση του δέματος.
Οι αποδεκτοί όροι και μέθοδοι πληρωμής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τους όρους πληρωμής που καθορίζονται στη συμφωνία αγοράς και ενδέχεται να επιτρέπουν την πληρωμή με μετρητά ή ηλεκτρονικά.
3. Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την υποβολή της παραγγελίας μου;
Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την οικιακή σας διεύθυνση αντί για την επαγγελματική σας διεύθυνση, καθώς δεν μπορούμε να προβλέψουμε για πόσο καιρό θα διατηρείται το δέμα από το τελωνείο της χώρας προορισμού.
4. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση και πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;
Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν ιστότοπο για την παρακολούθηση της παράδοσης. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που προκαλούνται από τα τελωνεία στη χώρα σας.
5. Τι πρέπει να κάνω εάν λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου;
Εάν λείπει οποιαδήποτε πληροφορία, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση service@koveant.com.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση service@koveant.com.